事象
DASがExcelのアプリケーションツリーを構築できず、メモリアクセスの例外が発生してクラッシュする事象が報告されています。
エラーメッセージ
Miniのエラーとしては次のエラーが記録されます。
「DeviceIssue. Error executing command: Unknown Desktop Automation Service」
DAログ側では以下の出力が記録されます。
2021-10-26 04:17:58,358 [37] INFO HubBroker - Hub stopped.
2021-10-26 04:17:58,358 [37] ERROR DAS - Desktop Automation Service stopped unexpectedly.
原因
この問題の発生契機については現在も調査中ですが、
開発チームの解析ではDAが画面上の要素を認識する為に利用する、
WindowsのUIAutomationの関数操作に関する製品実装に問題があると推測されます。
発生条件
WindowsドライバがExcelのアプリケーションツリーを構築する際、
OS関数でエラーが発生するとメモリアクセス違反が発生し、ドライバがクラッシュします。
本不具合は開発チームでも再現性が確認できておらず、詳細は現在も調査中です。
対処方法
現時点で運用回避策等は見つかっておりません。
将来的なバージョンでの修正を予定しております。
| 区分 | 発生Ver | 改修ID | 修正Ver |
| 不具合 | 10.7.0.4 | 1717368 |