MCのログイン時にアカウントロックが発生しても表示されるメッセージからはロックされていることがわからない

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事象

MCにログインする際にアカウントロックが発生した場合、
10.7以前のバージョンでは以下のメッセージが表示されていました。

10.7以前
メッセージ

Login retry limit reached. Please wait 〇〇 minutes and try again..


fig1.png


それに対し、11.1以降のバージョンでは以下のメッセージが表示されます。

11.1以降
メッセージ

Authentication failed.

 

fig2.png


このメッセージはパスワードやユーザ名を誤って入力した場合と同じメッセージのため、
アカウントロックが発生していることがわかりません。

発生条件

以下の条件をどちらも満たし際に発生します。

・アカウントロック機能が有効になっている
・複数回ログインに失敗した

上記の設定方法に関しては、参考欄のナレッジを参考にしてください。

対処方法

複数回ログインしてもログインできない場合には
復帰までの待機時間分待ってから再度お試しください。
復帰までの待機時間については参考欄のナレッジを参考にしてください。

参考

MCのアカウントロック設定方法

区分 発生Ver 改修ID 修正Ver
不具合 11.1.0.4 1683834  

 

 

 

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