DSのWEBページ操作で「タイムアウトエラー(TimeOut)」や「タグが見つからないエラー(Tag not found)」が発生する場合の対処方法

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概要

DSブラウザ(Webkit, Classic)でWEBページが読み込まれず、タイムアウトエラー(TimeOut)や、後続ステップで、タグが見つからないエラー(Tag not found)が発生する場合、いくつかの原因に応じた下記に記載の対処方法をご検討ください

エラーメッセージ

  • 「ページ読込(Load Page)」ステップでタイムアウトとなった場合
    <エラーメッセージ例1>
    Page with Load Error
    Connection timed out

  • ページ遷移後の「クリック(Click)」ステップで対象のタグが見つからなかった場合
    <エラーメッセージ例2>
    • (英語版)

      The Click step requires a found tag, but the tag finder did not find any tag. There is no tag that matches the tag path. You should adjust the tag finder, or add another tag finder that finds the right tag on this particular page. If you add another tag finder, make sure that only one of them finds a tag on any given page.

    • (日本語版)

      ターゲットに到達できないとき:クリック ステップには見つかったタグが必要です、しかしタグ ファインダーではタグが見つかりませんでした。タグ パスに一致するタグはありません。タグ ファインダーを調整するか、このページで正しいタグを見つけるための別のタグ ファインダーを追加する必要があります。他のタグ ファインダーを追加する場合は、任意のページにおいて1つのタグ ファインダーのみでタグを見つけるようにしてください。

mceclip0.png

 

対処方法

タイムアウトエラー(TimeOut)や、タグが見つからないエラー(Tag not found)の発生には様々な原因が考えられるため、下記を参考に対応をご検討ください。

  1. 該当WEBページにアクセスする際に、Proxy(プロキシ)サーバーを経由する必要がある場合には、DS上でProxyサーバー設定を行っていただく必要があります。Proxyサーバー設定方法は複数ありますので、下記ナレッジを参考に設定方法をご検討ください。
    Proxy(プロキシ)の設定方法と適用範囲

  2. 「ページ読込(Load Page)」ステップや「クリック(Click)」ステップなどによるWebページの読み込みでエラーが発生した場合は、下記ナレッジで紹介されている内容を参考に、対処方法をご検討ください。
    Webページの読み込みでエラーが発生した場合の対処方法

    <その他参考記事>
    Classicエンジンの「タイマーイベントの最大待機時間」
    「最大試行回数」、「試行間隔」、「試行タイムアウト」が適用されるステップ
    DSで設定できる「試行タイムアウト(TimeOut for Each Attempt)」の最大値

  3. ネットワーク高負荷によってページの読み込みが遅い場合は、下記ナレッジで紹介されている内容を参考に、対処方法をご検討ください。
    ネットワーク負荷が高い時、ロボット内ブラウザが読み込まれない場合の対処法

  4. ページを読み込む際、特定の通信でエラーが発生する場合は、下記ナレッジで紹介されている内容を参考に、対処方法をご検討ください。
    ページ読み込みでエラーが発生した際に、Browser Tracer(ブラウザトレーサ)を利用して通信をブロックする方法

  5. ページに依存して不定期にエラーが発生する等、エラーハンドリングが必要な場合は、
    下記ナレッジで紹介されている内容を参考に、対処方法をご検討ください。
    エラーが発生した場合の処理や動作を変更できますか。
    別のエラー処理方法

    <サンプルロボット>
    決まった待機時間を入れずに ページのロードを確認するロボット
    ※ジャンクボックス内のロボットサンプルについては、お客様がロボットを新規で作成する際の手がかりとしてご利用いただくことを目的に提供しておりますので、現時点にて完全に動作することは保証しておりません。

 

区分 確認Ver
トラブルシュート 10.7.0.4

 

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