プロキシ環境で、DSからオンラインドキュメントを参照できない

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事象

プロキシ環境で、DSからオンラインドキュメントを参照できません。

エラーメッセージ

オンラインヘルプを参照できません:'docshield.kofax.com'への接続を確認するか、「設定」でオフラインドキュメントを選択して下さい。

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発生条件

プロキシ環境で、DSからオンラインドキュメントを参照する。

対処方法

オフラインドキュメントを参照するようにして下さい。
※ドキュメントには、英語/日本語がございますが、お客様ロケールに合わせて、選択下さい。

<オフラインドキュメントの設定手順>

1.以下より、ドキュメントをダウンロード
・日本語
10.7.0.4_ドキュメント_日本語

・英語
10.7.0.4_ドキュメント_英語

※クリックするとDLが開始されます。

2.1でダウンロードしたファイルを解凍し、Design Studioフォルダ配下にある、JA/ENフォルダ配下一式を、<製品インストールフォルダ>\documentationに配置

3.DSを起動し、設定 > ドキュメントの場所を「オフライン」に変更、保存する

区分 発生Ver 改修ID 修正Ver
不具合 10.7.0.4 1282422  

 

 

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