■概要
操作対象としているサイトの SSL/TLS のバージョンがサイトの都合により変更されることがあります。
その場合、ページ読込(Load Page)の際に下記エラーが発生し、その後の操作ができなくなります。
(例:Yahoo! JAPAN)
■エラーメッセージ
(例1)
Error from the Load Page action. Error loading resource: https://<Host Name>/<Path Name>/, Error return code 0, info: Remote host closes connection prematurely
ページ読込アクションによるエラーが発生しました。リソースのロード中のエラー:https://<Host Name>/<Path Name>/,エラーによりコード0が返されました、情報:Remote host closes connection prematurely.
(例2)
Error from the Load Page action. Error loading resource: https://<Host Name>/<Path Name>/, Error return code , info: SSL handshake error
ページ読込アクションによるエラーが発生しました。リソースのロード中のエラー:https://<Host Name>/<Path Name>/,エラーによりコードが返されました、情報:SSL handshake error.
■対処方法
ロボット設定(Robot Configuration)にて SSL/TLS の設定を変更し、サイトの SSL/TLS のバージョンに合わせてください。
設定箇所は以下になります。
Design Studio の ロボット設定(Configuration Robot)
>基本(Basic)タブの 設定(Configure)
>すべてのローディング(ALL Loading)タブ の SSL/TLS フィールド
※デフォルトでは TLS1.0 が選択されています。まずは TLS1.2 でお試しください。
■注意事項
社内LANから外部ネットワーク(インターネットなど)へ接続する際は、
通常プロキシサーバを経由するため、プロキシサーバの設定が必要となります。
そのため、以下ナレッジに沿って設定を行ってください。
・BizRobo! Basic におけるProxyサーバの設定方法
・Proxy(プロキシ)の設定方法と適用範囲