DeviceAutomationの「Lock Screen」が Microsoft Office IMEと競合し、0xc0000374 エラーで機能しない

事象

DeviceAutomationインストール端末で「Lock Screen」を実行した場合に、
Microsoft Office IMEが存在するとエラーが発生します。

エラーメッセージ

事例では次のようなエラーが発生する事が報告されています。

問題の署名:
問題イベント名: APPCRASH
アプリケーション名: kapowlock.exe
アプリケーションのバージョン: 0.0.0.0
アプリケーションのタイムスタンプ: 58ff2bf8
障害モジュールの名前: StackHash_51cc
障害モジュールのバージョン: 6.1.7601.23915
障害モジュールのタイムスタンプ: 59b94a16
例外コード: c0000374
例外オフセット: 000ce85b
OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.256.48
ロケール ID: 1041
追加情報 1: 51cc
追加情報 2: 51cc004c68b271c69d3fc25195122850
追加情報 3: d012
追加情報 4: d0120561ce44635dccabe9cc6ef65df1​

そのほかサポートで実機検証した際には、上記のエラーが発生せず、DASのログに次のエラーが記録されるケースも確認されています。

DEBUG LockScreen - Kapowlock: Exited with code -1073740940

※16進数である0xc0000374を符号ありの10進数に変換した場合、-1073740940となるため、両者は同じエラーコードを指していると考えられます。

原因

「Microsoft Office IME」との競合が原因です。

発生条件

・Microsoft Office IMEがインストールされている環境で、「Lock Screen」を実行する。

対処方法

既定の日本語入力システムをMicrosoft Office IMEからMicrosoft IMEに切り替えることが解決策となります。