MCのCluster Settingsで”Log to e-mail”を有効にしても設定が反映されず、この状態でTomcatを再起動するとDBが破損する

本事象の影響度が大きいため、10.3.0.7の提供を一時的に取り止めさせていただいておりましたが、
回避策が掲示されたため、本ナレッジに追記の上、10.3.0.7の提供を再開させていただきました。

発生条件

・Tomcat構築環境であること

・サーバー環境のOSが日本語OSであること

・BizRobo! Basicのバージョンが10.3.0.6か10.3.0.7であること

事象

・Management Consoleをブラウザで開き、Admin > RoboServers > Cluster Settingsを開きます。

・Logging をクリックして、Log to e-mailにチェックを入れます。

・設定を直ちに反映させます。

・いつまで待っても設定が反映されない状態となります。

・さらにこの状態でTomcatのサービスを再起動、もしくはサーバー自体の再起動を行うと、データベースが破損してMCにアクセスできなくなります。

回避策(2018.09.25追記)

Tomcatの言語設定を英語に変更していただくと事象が発生しなくなります。

1. Tomcatのサービスを停止

2. “C:\Program Files\Apache Software Foundation\Tomcat 8.5\bin\Tomcat8w.exe”を実行

3. Javaタブをクリック

4. Java Options:内に「-Duser.language=en」「-Duser.region=US」を追記。

5. Tomcatを起動すると、事象が発生しなくなります。

回避策による影響(2018.09.25追記)

こちらの対応策を行った場合、以下の例のようにTomcatのログが英語になります。

25-Sep-2018 00:44:54.799 情報 [main] org.apache.catalina.core.StandardService.startInternal サービス [Catalina] を起動します

25-Sep-2018 10:24:17.902 INFO [main] org.apache.catalina.core.StandardService.startInternal Starting service [Catalina]

また、弊社内のテストでは、ユーザー登録、ロボットの実行、ロボットの実行ログ等、各種MC上の動作に対する影響はないことが確認されております。

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