概要
DA使用時に以下のエラーがRoboServer.logで確認された場合、
何等かの理由によりDAS側での受信が正しく行えず、タイムアウトしている状況である可能性が考えられます。
エラーメッセージ
Caught exception: Error: connect ETIMEDOUT [IPアドレスorホスト名]:[ポート]
対処方法
このメッセージから具体的な問題箇所の特定は難しい為、全体的な確認が必要です。
DASとの疎通が失敗する例としては、以下のような点が挙げられます。
・Device Automation Service側でDA接続に使用するポートが閉じている
・ファイアウォール、ウィルス対策ソフトでブロックされている
そのため、上記エラーが発生した場合はDASの設定や、ファイアウォール、ウィルス対策ソフトでポートがブロックされていないか等をご確認ください。
（ウィルス対策ソフトで通信許可する場合、DASのプロセスである「node.exe」を許可してください。）
なお、事象の再現性がない場合は、負荷など一時的な問題の影響を受けた可能性も考えられます。
注意事項
ETIMEDOUT自体はOS処理の延長で発生するものになります。
この為、製品外の制御/挙動に依存する可能性もございます。
参考
・Device Automation Service で使用するポート
・「Management Consoleベースのデバイスマッピング」使用時にDA端末への接続を確認する方法
| 区分 | 確認Ver |
| トラブルシュート | 10.4 |
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