Cloud Hubに関するナレッジです。
事象
MCの設定方法を実施した際に、
以下のエラーが発生しアップロード出来ない事象が発生することがあります。
原因
MySQL側にて設定されているmax_allowed_packetよりも大きいパケットを送信しようとしていることによるエラーです。
対処方法
MySQLのmy.ini内のmax_allowed_packetを拡張することでエラーが解消されます。
※以下に参考手順を記載しておりますが、BizRobo!ではなくMySQLのチューニングであるため、
お客様判断にて実施をお願いします。
＜参考手順＞
１．ロボットが動作していないことを確認し、製品関連プロセス(MySQL,Tomcat,RS等)を停止。
２．C:\ProgramData\MySQL\MySQL Server ｛バージョン｝\my.iniをテキストエディタで開き、
例のようにmax_allowed_packet=<数字>MBの箇所を変更/追記。
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# The maximum size of one packet or any generated or intermediate string, or any parameter sent by the
# mysql_stmt_send_long_data() C API function.
max_allowed_packet=20MB
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※上記例では20MBに拡張しています。
３．my.iniファイルを上書き後、製品関連プロセスを再起動。