Cloud Hubサポート対応範囲

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Cloud Hubに関するナレッジです。

【Cloud Hubとは】
    JDBCドライバを用いた、SaaS等のアプリへの接続を可能にする連携サービスです。
 お使いのManagement Console上で、各アプリに対応するJDBCドライバを登録設定いただくことで、
 Design Studioの機能を使用して各アプリへのスムーズなデータ連携が可能となります。

【適用
対象ユーザー】
   BizRobo!Basicをご利用中のユーザー
      ※契約内容によって一部提供が制限される場合がございます.
      ※RFUを迎えていないバージョンが対象となります。


【サポート対象】
 ・BizRobo!製品に関するお問い合わせ
 ・Cloud Hubの製品不具合に関するお問い合わせ
 ・Cloud Hubから各アプリのデータベースへ(以下DB)の接続設定に関するお問い合わせ

【対応範囲外】
 ・各アプリのDB固有のご質問/問題
  →社内の該当アプリの管理部門の方、または各アプリの提供元へお問い合わせをお願いします。

【注意事項
 ・1つの事象につき、1チケットでのお問い合わせをお願いいたします。
  事象が複数に分かれる際は、お手数ですがそれぞれ個別にチケットを作成ください。
 ・問い合わせ時に必要な情報は以下のナレッジを参照してください。
   問い合わせ時に必要な情報とログ

【お問い合わせの前に】
  Cloud Hub納品時に同梱のマニュアルのご確認をお願いいたします。
     ①ManagementConsoleの設定は正しいですか?
     ②jarファイルの設定は正しいですか?

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