事象
DAを使用するロボットを開発時、次の現象が発生する事が報告されています。
エラーメッセージ
DSの更新ボタンを押すと、以下のエラーが発生する。
"Connection to remote hub failed:Could not connect to Desktop Automation Service.
Desktop Automation Service at hostname:49998 is busy. "
再度更新ボタンを押すと、エラーが変化する。
"read timed out "
デザインモードからデバッグモードに変更し、デバッグを実行すると更新時と同じエラーが発生する。
"Connection to remote hub failed:Could not connect to Desktop Automation Service.
Desktop Automation Service at hostname:49998 is busy."
これらの事象発生時、MC上でのDAステータスは「予約済み(Reserved)」となっている。
原因
ロボットをDSで開発時、製品がDA接続を適切に解除できていない事に起因します。
発生条件
1. 11.3でDAロボットを開発し、DA接続後にDAへ再接続が発生する操作を実施する。
2. 上記操作によりDAステータスが「予約済み」状態になる。
対応方法
「予約済み」ステータスが「利用可能」になれば、接続可能状態となります。
以下の内、対応出来た方法をご利用下さい。
※②と③は環境によって対応できない場合がございます。
①「予約済み」ステータスが「利用可能」に変わるまで1分程待つ
② ロボットを開き直す
③ DAサービスの再起動(DASの再起動)
区分 | 発生Ver | 改修ID | 修正Ver |
不具合 | 11.3.0.2 | 1819667 |