スケジュールに登録していたロボットが解除される

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attention_MyBizRobo.png

事象

MCのスケジュール編集画面を開いた後にOKボタンを押下すると、
スケジュールに登録していたロボットが解除される事象が確認されています。

具体例

1.スケジュールの編集画面を開く
例では、スケジュールに3つのロボットが登録されています(ジョブカウント:3)

mceclip3.png

2.編集画面でOKボタンを押下する

mceclip5.png

3.スケジュールにロボットが登録されていない状態になる(ジョブカウント:0)

mceclip6.png

発生条件

スケジュール編集画面を開いた時には、スケジュールに登録されているロボット情報を
取得する処理がおこなわれ、
[スケジュールされたジョブ]タブにロボットが表示されます。

この際に、下記の例等のような原因によってロボット情報を取得する処理が終わっていない状態でOKボタンを押下すると事象が発生します。
例:
・MCからのレスポンスが遅れており、ロボット情報の取得が完了していない
・エラーが発生していて正常に取得できていない

対処方法

スケジュールを編集する時は、
[スケジュールされたジョブ]タブにロボットが表示されていない状態のままOKボタンを押下しない
 
例えば、画面上にエラーが表示されていないにもかかわらず、[スケジュールされたジョブ]タブにロボットが表示されていない場合には、ロボット情報を取得する処理に時間がかかっている可能性があるため、ロボットが表示されるまで待ってからOKボタンを押下してください。
また、画面上にエラーが表示されている場合には、表示されているメッセージを確認し、キャンセルボタンで閉じてください。
 
なお、本不具合によってロボットが解除された場合には、再度スケジュールからロボットを登録して回復をお願いいたします。

 

区分 発生Ver 改修ID 修正Ver
不具合 11.1.0.4、11.1.0.6
11.3.0.2
1848924