Deactivating RoboServer. The server has not been activated for more than 24 hours. が出力される

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事象

RSはMCから、ライセンス認証(有効期限は24時間)を受けておりますが、RSのライセンスチェック処理は不具合があり正しく動作していません。
そのため、下記エラーが出力された場合はロボットが実行できなくなります。

 

エラーメッセージ

Deactivating RoboServer. The server has not been activated for more than 24 hours.

なお、上記エラーが出力された場合、RSのライセンスチェックの失敗が原因でRSに割り当てられているKCUが初期化され、下記エラーが出力される場合もあります。

 

<エラー>

RoboServer has not been activated. The RoboServer has been assigned 0 KCU. You must assign KCU to the RoboServer in Management Console before it can start any robots.

 

原因

RSのライセンスチェック処理が正しく動作していない

 

対処方法

①MC/RSの再起動を行いRSのライセンス情報をリセットしてください。
②MCにRSをホスト名もしくはIPアドレスで再登録し、RSを再認証してください。

参考:ホスト名で登録したRoboServerが、再起動のタイミングでIPアドレスで再登録される

 

※根本原因はRSのライセンスチェック処理が正しく動作していない事であるため、ライセンスチェック処理が無効化されている対策バージョンへバージョンアップを検討してください。

 

区分 発生Ver 改修ID 修正Ver
不具合 10.2.0, 10.3.0.1, 10.3.0.2, 10.3.0.4, 10.3.0.7 1254673  10.3.0.8, 10.4.0

 

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